Disclaimer

All personal images and contents on this page are copyrighted and the sole property of shustory.blogspot.com. No one is given permission to use any images from this blog without my written permission.

Wednesday, November 30, 2016

kerana PTPTN, ku hampir tak dapat pergi ke Bandung

Kat dalam post ni Shu ada mentioned kan yang Shu hampir2 tak dapat pergi holiday ke Bandung. Bayangkanlah, dah la Shu mastermindnye, yang usul idea nak gi holiday ni Shu, booking ticket, booking hotel, buat itinerary pon Shu juga. Tetiba tak dapat pergi, frust giler giler okay...

Nak tau punca segala kekusutan ni? PTPTN la yang telah menghantui diri Shu dalam beberapa bulan sebelum dijadualkan berangkat ke Bandung.

Kisahnya begini, Plan ke Bandung dalam mid of September. Masa beli tix tu, dah check status perjalanan, "Tiada Halangan". So, dalam bulan 5 tu time orang kecoh2 nama kene block kat Immigresen, Shu pun re-check status perjalanan ke luar negara melalui website Immigresen, masuk je no IC, sekali keputusan amat mengecewakan dan negatif, "Sila rujuk ke pejabat Immigresen berhampiran". Kalau ikut history payment Shu kat PTPTN, bukan lah Shu tak pernah bayar langsung, tapi tak konsisten tu ye. Tapi since beginning of this year, Shu dah berazam tak mau skip bayar PTPTN walau sesak macam mana sekali pun. Ape2 hal hutang kene dahulu kan. Shu tau beberapa tahun sebelum ni mmg Shu banyak skip bayar PTPTN ni sebab keadaan kewangan yang tak stabil, walau bagaimanapun, kalau Shu dapat duit lebih like bonus ke atau duit refund tax, Shu mmg akan bayar lebih dari biasa.

Since this year PTPTN dah mula masukkan semua peminjam dalam CCRIS, dan kalau ada pending bayaran untuk tempoh2 tertentu, terus tindakan akan diambil. I don't want to argue more about this matter, malah Shu setuju dengan langkah ni bagi memastikan peminjam PTPTN membayar semula pinjaman yang telah dibuat. This is my mistake, I admit it.

Jadi bermulalah perjalanan Shu untuk keluar dari belenggu ini. Firstly, Shu pergi ke Jabatan Immigresen untuk tahu reason kenapa nama Shu di block untuk keluar negara. Saja la nak kan kepastian, mana tau ada sebab lain, at least kita cari jalan penyelesaian yang tepat. So, tak di sangkal lagi memang PTPTN puncanya.

Then second step, Shu call pegawai PTPTN yang tertera di website PTPTN untuk tau outstanding amount tak berbayar untuk release nama dari keluar negara. Wah.. it's a huge amount for me, definitely I'm not afford to pay it lump sum at this moment. Try negotiate untuk kurangkan amount. Jawapan daripada pegawai tu, kalau dengan dia hanya boleh kurangkan setakat separuh sahaja daripada amount tu. Walaupon separuh, still banyak juga, time tu, Shu belum ada cash amount banyak tu. Tapi kata pegawai tu lagi, kalau nak kurang lagi, kene pergi ke HQ, diaorang boleh pertimbangkan.

So, Shu pun meneruskan langkah seterusya, google cari maklumat dari blog2 yg pernah ada pengalaman dengan PTPTN. Masuk website PTPTN lagi, take note checklist apa yang diperlukan untuk buat rayuan. As usual kene la sediakan surat rasmi dan beberapa supporting document. Dah ready semua, Shu pergi ke bangunan HQ yang baru terletak di Jalan Yap Kuan Seng. Bila tiba giliran Shu, di kaunter Shu bagi tau nak buat rayuan pengurangan bayaran dan release nama di Immigresen, Kasi no IC, the same paid off amount macam yg diberikan pegawai sebelum ini. Kalau nak release nama Shu kene bayar at least 7k which is half of the full amount. Shu cakap Shu datang sini nak buat kurang pembayaran, tapi di tolak mentah2. Kene bayar separuh jugak. Surat yang Shu buat tu pon dia tak tengok pon. Time ni dah rasa hopeless dah.  Lepas tu Shu pon mengadu la kat group whatsapp SUKA-SUKA HATI @ geng2 yg bakal travel sama2 ke Bandung nanti. Diaorang pon dah rasa tak excited bila dengar berita yang not so positive ni. Then, Nurul kasi contact sorang pegawai PTPTN yang dia pernah berurusan untuk settlekan outstanding balance PTPTN dia. Time ni, memang emotionally down nak deal lagi setelah 2 kali berhubung dengan pegawai2 PTPTN. Tapi after give a thought, Shu cuba lagi.

Next, Shu cuba contact pegawai PTPTN yang Nurul bagi tu. Shu explain satu per satu masalah Shu. Surprisingly, cara pegawai ni sangat berhemah. Tak macam pegawai yang Shu deal kat HQ. Dia explain end to end issue Shu ni. Ape punca nama Shu kene block, bagaimana nak release nama dan macam2 lagi. Katanya kalau ikut payment 6 bulan sebelumnya, cantik, tak de skip. Memang la, kan tu azam Shu tahun ni, nak bayar PTPTN without skip mulai tahun ni. Tapi sebabkan ada outstanding amount yang banyak, tambah lagi nama Shu dah naik ke jabatan undang-undang, tu yang ada procedure nak release nama. Shu pon bagi tau dia berapa amount yg ada masa tu. Tapi, katanya tak mencukupi, at least memang kene separuh. Shu pon cuba merayu kat dia, tolong consider payment history untuk tahun ni, separuh amount tu memang Shu tak mampu. Dapat duit gaji pon, memang full dah dengan macam2 komitmen. Memang tak de extra allocation. At least dapat release nama dari immigresen untuk tempoh Shu travel tu pon tak pe la, balik dari tu nak block pon, block la. sob..sob..sob..

Finally, pegawai ni cakap, dia akan cuba tolong berbincang dengan pegawai atasan untuk release nama dengan kurangkan  amount pembayaran. Ok, I have to agree, serahkan segala2nya dan tawakal, ni je usaha yang Shu mampu buat masa ni. So, from time to time Shu follow up dengan pegawai ni, memang ada delay, walaupon kalau boleh Shu nak jawapan segera, tapi Shu faham, dia pun depend kat pegawai atasan. Lagi satu, padan la muka Shu kan, sape suruh skip2 bayar kan. Sekarang ni bertabah jela.

Lebih kurang 2 minggu, Pegawai tu hubungi Shu semula. Shu still kene buat pembayaran tapi pembayaran tu sudah dikurangkan. Shu agree dengan amount tu, tapi minta tempoh hingga hujung bulan untuk buat payment. Time tu dah mid of August, Shu ada sebulan lagi untuk ke Bandung. Hujung bulan dapat je duit gaji campur dengan saving yang ada, Shu terus buat pembayaran melalui FPX PTPTN. Lepas tu whatsapp receipt pembayaran kepada pegawai PTPTN. Dia kata dia akan proceed ke bahagian undang2 untuk release nama dan process unblock nama amik masa dalam 1-2 hari.

Selang beberapa hari, pegawai tu hubungi Shu beritahu nama Shu dah release Immigresen dan suruh Shu re-check kat website Immigresen. Ahhhh leganya... Tambahnya lagi, dia akan proceed untuk satukan account Diploma & Degree kepada satu account supaya Shu tak menghadapi outstanding payment lagi in future. Katanya, selama ni, payment yang Shu buat hanya masuk ke account Diploma sahaja, so kat account Degree tiada rekod bayaran diterima, tu yang boleh jadi outstanding payment. Shu, setuju dengan cadangan ini, better kot, tu yang selama ni nampak amount tak kurang2.

Beberapa minggu lepas balik dari Bandung, pegawai ni hubungi semula beritahu, penyelarasan sudah dibuat. Dah boleh buat pembayaran as agreed amount. Tambahnya lagi, selepas penyelarasan ni, berdasarkan jadual pembayaran, Shu tak perlu buat pembayaran selama 20 bulan. Erkkkk pulak dah... sebelum ni tak cukup bayar, sekarang ni dah terlebih bayar ke ape? hahahaha... tapi InshaAllah, Shu akan bayar seperti biasa tiap-tiap bulan, nak habis cepat.

Bersyukur Shu dapat berurusan dengan pegawai ni, dia dah memudahkan urusan Shu. Shu doakan urusan hidupnya juga dipermudahkan, berjaya dunia dan akhirat. Memang Shu recommend sangat2 pegawai ni untuk issue2 berkaitan pembayaran balik PTPTN. Kalau nak berurusan dengan dia untuk issue PTPTN, sila PM Shu ok.


5 comments:

  1. boleh ke email kepada saya no org tuh? ini email saya...mazfarina81@gmail.com

    Tq

    ReplyDelete
  2. beb..aku pun sama.. tp skarang dah settle.. mula2 dpt pegawai laki.. sama la xhelpful. skema.. ikut sgt procedure.. alih2 aku lagi helpline dapat pegawai perempuan. nama fatin.. senang gile. sehari je settle. semua dari whatsapp je.. tp pastu aku rekemen dia dkt org lain, dia xcall back lak. mybe dia pening kot ramai plak carik dia. so apa aku bleh nasihat, klo sangkut..dpt pegawai yg tak ok.. call je balik sampai dapat pegawai lain.. mesti yg bole bg lepas dgn minimum pyment sikit je...

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hey... ko masih menjengah blog aku... terima kasih.. mak sukaaa...
      betul la, aku agree ngan ko, kene try & error. dalam ramai2 tu mesti ada yang baik budi pekertinya.

      Delete
  3. Last year kak ipar fiza pun sama tapi mujur bila dah sampai klia masa nak sahkan pasport tu kene dgn imegresen..fuh lama jugak tggu dia masa tu.

    ReplyDelete